1. Wie zijn wij
Energievoordelen.nl is een onafhankelijk platform dat energiesubsidies in Nederland in kaart brengt. Wij zijn geen overheidsinstantie en geen financiele dienstverlener. Ons doel is om particulieren en VvE's te helpen bij het vinden en claimen van beschikbare subsidies.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze dienst:
- Zoekopdrachten: Gemeente of postcode die je invult bij het zoeken naar subsidies.
- Contactgegevens (optioneel): Naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een premium rapport aanschaft of een leadformulier invult voor installateurs.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies voor het verbeteren van de gebruikerservaring.
- Betaalgegevens: Wij verwerken betalingen via Stripe. Wij slaan zelf geen creditcardgegevens of bankrekeningnummers op.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens
Je gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden:
- Het tonen van relevante subsidies op basis van jouw gemeente of postcode.
- Het leveren van het premium rapport na aankoop.
- Het doorsturen van leadinformatie naar gekwalificeerde installateurs (alleen wanneer je hier expliciet toestemming voor geeft).
- Het verbeteren van onze website en het opsporen van technische problemen.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en belastingaangifte.
4. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel delen wij in specifieke situaties beperkte gegevens:
- Installateurs: Wanneer je via ons formulier aangeeft interesse te hebben in een offerte, delen wij je contactgegevens en woninginformatie met maximaal drie installateurs in jouw regio. Dit gebeurt alleen na jouw expliciete toestemming.
- Stripe: Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe B.V. Zij hebben hun eigen privacybeleid.
- bol.com (affiliate): Wanneer je op een affiliate link klikt, word je doorgestuurd naar bol.com. Wij delen geen persoonsgegevens met bol.com. Enige wat wij bijhouden is een anonieme klik-counter (geen IP, geen naam, geen sessie).
- Hostingprovider: Onze website wordt gehost door een externe partij die toegang heeft tot serverlogs.
- Overheden: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld bij een rechtszaak of fraudeonderzoek).
4b. Affiliate links
Onze website bevat contextuele affiliate links naar producten op bol.com. Wanneer je op een affiliate link klikt en een aankoop doet, ontvangen wij een commissie (5-7% van het aankoopbedrag). Dit beïnvloedt de prijs die je betaalt niet.
Hoe het werkt:
- Elke affiliate link is gekoppeld aan een energieverduurzamingsproduct (bijv. "HomeWizard Energy P1" → bol.com zoekresultaat)
- Bij het klikken op een affiliate link wordt een anonieme teller bijgehouden (product_id + datum, geen persoonsgegevens)
- Je wordt doorgestuurd naar bol.com. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van bol.com.
Belangrijk voor je privacy:
- Affiliate links zijn contextueel, niet persoonlijk. Wij tonen producten op basis van relevantie voor energiebesparing, NIET op basis van jouw persoonlijke gegevens.
- Wij delen geen persoonsgegevens, subsidie-informatie, of lead-data met bol.com.
- De affiliate link bevat geen tracking cookies van onze kant.
- Affiliate links zijn gemarkeerd met [AFFILIATE] om transparant te zijn over het commerciële karakter.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies voor:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor het werken van de website, zoals het onthouden van je zoekopdracht.
- Analytische cookies: Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bijvoorbeeld via Google Analytics, privacy-vriendelijk ingesteld).
- Marketing cookies: Alleen na jouw toestemming, voor het tonen van relevante advertenties.
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies dan niet optimaal werken.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Zoekopdrachten en serverlogs: maximaal 90 dagen.
- Contactgegevens bij premium aankoop: 7 jaar (wettelijke boekhoudtermijn).
- Leadgegevens: 2 jaar, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.
- Account- en betaalgegevens: zolang je account actief is, plus wettelijke termijnen.
7. Je rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: Vraag op welke gegevens wij van jou hebben.
- Recht op correctie: Laat onjuiste gegevens corrigeren.
- Recht op verwijdering: Vraag om verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden").
- Recht op beperking: Vraag om beperking van de verwerking in specifieke situaties.
- Recht op dataportabiliteit: Ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat.
- Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar privacy@energievoordelen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- SSL/TLS-versleuteling voor alle dataverkeer.
- Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
- Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
- Regelmatige beveiligingsupdates en monitoring.
9. Datalekken
Bij een ernstig datalek melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en — indien van toepassing — bij de betrokkenen binnen 72 uur, zoals de AVG voorschrijft.
10. Contact
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op:
Energievoordelen.nl
E-mail: privacy@energievoordelen.nl
Postadres: [Adres wordt aangevuld bij registratie]
KvK-nummer: [Wordt aangevuld bij registratie]
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via de website of per e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.